视患者如亲人

　　乔红燕同志先后在西峡县人民医院儿科、外科、ICU工作。因为出色的业务表现和良好的服务态度，入院不久就成为科里得力的护理骨干。2003年，医院委派她到第四军医大学西京医院进修重症监护工作，那时她女儿还不满周岁，但她深知这次学习机会来之不易，她强忍着女儿的不舍，毅然投入到满负荷的学习中。2009年，她以出色的表现顺利通过竞聘，担任了重症监护室护士长，成为医院最年轻的护士长。

　　重症医学科，顾名思义，收治的病人都非常危重，随时都有生命危险，胜任这一特殊而又责任重大的工作，必须要求科内医护人员不仅要有扎实的理论基础、过硬的业务技能、良好的应急能力和娴熟的抢救技术外，还必须具备较好的身体素质、心理素质和甘于吃苦、乐于奉献的高尚情操。重症医学科的护士是医院最辛苦的护士，它是帮助危重患者与死神做斗争的地方，也是最能体现护士的价值，最为崇高的白衣天使。2011年，西峡县遭遇了数年不遇的大雪，天气异常寒冷，致使许多慢性肺部疾病的患者病情加重。那年的大年三十，病房收治了一名病情极度危重陷入深度昏迷的呼吸衰竭患者，只能通过呼吸机来维持呼吸。气管插管、心电监护、吸痰、中心静脉穿刺等，每一项抢救措施她都亲自执行并参与，经过数小时的抢救，病人的血氧饱和度终于稳定住了。此时已到下午，浓浓的鞭炮声此起彼伏，原本她答应家人中午赶回家与大家吃年夜饭的，然而一直处于紧张工作的她早已把吃年夜饭的事忘到九霄云外。为了照顾好这个病人，几乎一个正月，每天她都亲自进行照顾，经过30多天的精心治疗和护理，终于把病人从“鬼门关”上抢了回来。由于气管切开不能说话，病人情绪极为低落，她特地为病人送来了写字板，并把常用短语打印出来给病人指认，还经常和她聊天唠家常，增强其战胜疾病的信心。在了解到患者原来是为退休干部，喜欢写诗后，积极鼓励他发挥所长，要求每天写一首诗送给她，还跟她开玩笑等她出院后给她出诗集。病人病情平稳后转入内科进行康复治疗期间，患者还经常坐着轮椅让儿女推着给重症医学科护理人员送来水果，看望她们，临出院时还真诚地为她及她所带领的护理团队出色的工作表现表示万分的感激。

　　技术是最好的“试金石”

　　“技术是最好的试金石”。有感于专科护士的培养模式，她向院领导提出ICＵ护理工作的重要性，要求在病区护理工作的基础上更加高标准、严要求，更要提升服务能力和服务水平。在她的带领下科室强化“三基三严”培训，以一个重症医学科专科护士的要求强化护士素质教育，努力打造一支操作成熟，抢救无忙乱、训练有素的“天使队伍”，作为一名重症医学科护士长，随时随地都要经受住危重抢救病人的召唤。一天深夜，一起严重车祸，科室同时收治了两名严重复合伤已经休克的患者，情况非常危急，值班护士赶紧打电话给她，已经劳累了一天，刚刚进入梦乡的乔红燕被急促的电话铃声警醒后，马上意识到科室有紧急任务，条件反射般的从床上爬起来，迅速地穿戴好衣服，火速赶到科室。病人急需输液补充血容量，但病人因为血管不充盈，静脉穿刺有难度，她毫不犹豫的选择了高难度的颈内静脉穿刺术，并且一针见血，是失血性休克得到快速纠正，之后又细致的做好术前准备工作，病人很快地被送进手术室实施了手术，保住了生命。

　　以苦做乐诚实守信

　　重症监护室工作特殊而又枯燥无味，为了提高大家的业务技能，无论工作多么繁忙，她都深知学习的重要性。每周都提前把备好的业务学习材料和护士们共同学习，在学习的过程中她还结合临床实际举一反三，加深护士们的印象。她不仅自己自学了护理专科、本科的全部课程，还利用休息时间从网上查资料，取长补短。她还鼓励科室的护士抓住一切学习和充电的机会，不断提高自己的理论基础和实践操作技能。她非常注重科室的团队建设，善于发挥大家的聪明才智和调动大家的工作积极性，遇到大的棘手难题，她坚持集体研究对策，虚心向上一级医院护理人员求教，认真对待每一名重症患者，病情观察、合理用药、翻身、拍背、鼻饲、吸痰、各种管道护理及生活护理都认真负责，一丝不苟，她任劳任怨，同科室姐妹同甘共苦，大家良好的互帮互助互爱的团队精神受到了全院干部职工的赞扬和尊敬。他所管理科室的医疗护理质量在全院重点科室居首位，在年度“十大指标”考评验收中多次受到省市级专家的好评。

　　“她诚实守信，让生命得到真诚地呵护”。护理学创始人南丁格尔曾有过这样一段名言：“护理工作是平凡的，然而，护理人员却用真诚的爱抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜病魔的勇气”。乔红燕就是这样一位以南丁格尔精神为榜样，在工作中努力践行“优质规范，一切以病人为中心”服务理念，真诚呵护生命的“白衣战士”。